Lucky Yusuf
Samsat Batam
Berkantor induk di Gedung Graha Kepri dan satu gedung dengan kantor Dinas Pendapatan Daerah Provinsi Kepulauan Riau, tak menjadi alasan bagi Samsat Batam tidak memaksimalkan layanannya.
Samsat Batam selalu berusaha memaksimalkan layanan yang diberikan dan meningkatkan indeks kepuasan masyarakat atas kinerja Samsat. Hal tersebut dibuktikan dengan banyaknya layanan yang bisa diakses dan terakomodasi di satu gedung Samsat Batam.
Belum lagi, Samsat Batam juga meningkatkan layanan lewat kehadiran Samsat Drive Thru dan Samsat Online, berikut informasi selengkapnya!
Layanan Drive Thru dan Samsat Online
Samsat drive thru merupakan sebuah layanan pembayaran pajak tahunan tanpa harus antri, memarkirkan kendaraan, dan atau turun dari kendaraan. Jadi, wajib pajak bisa membayar pajak sembari langsung membawa kendaraannya ke loket pembayaran.
Layanan drive Thru juga dimaksimalkan oleh Samsat Batam terhitung sejak 2020 lalu. Dengan adanya Samsat drive thru, bahkan banyak wajib pajak wilayah Batam yang mengaku terbantu karena tidak harus menunggu terlalu lama untuk mendapatkan layanan pembayaran pajak tahunan dan pengesahan STNK.
Kepala Unit Operasional dan Humas, Mulyani, S.T, BCMCP, CHCM, QWP juga mengatakan bahwa indeks kepuasan masyarakat berdasarkan survey kepuasan masyarakat UPTD PPD Batam Centre Badan Pendapatan Daerah Kepulauan Riau meningkat tajam.
Samsat Batam mendapatkan indeks kepuasan masyarakat yang sangat memuaskan yaitu di persentase 95,95% dari total 100%. Angka tersebut tentunya akan semakin ditingkatkan kembali oleh Samsat Batam dan sekaligus menjadi pemicu semangat petugas dalam memberikan pelayanan.
Bagi warga masyarakat yang ingin memenuhi kewajiban perpajakan tahunan kendaraannya dengan Samsat drive thru, caranya sebagai berikut :
- Pastikan dokumen persyaratan yang dibutuhkan sudah Anda bawa, meliputi STNK asli, KTP asli dan fotocopy atas nama yang sesuai STNK, dan uang untuk pembayaran.
- Datang ke lokasi Samsat drive thru dan informasikan kebutuhan Anda kepada petugas.
- Petugas akan meminta dokumen persyaratan dan serahkan dokumen persyaratan yang Anda bawa.
- Petugas akan menginformasikan nominal pajak yang harus dibayarkan dan bayar sesuai informasi yang diberikan.
- Tunggu STNK baru akan disahkan dan Anda bisa pulang.
Untuk lokasi Samsat drive thru berada di halaman parkir Gedung Graha Kepri dengan jam layanan sebagai berikut :
- Senin sampai Jumat pukul 08.00 – 15.00 WIB
- Sabtu pukul 08.00 – 12.00 WIB
Ada waktu istirahat juga (waktu tidak memberikan pelayanan di hari tersebut), pukul :
- Senin sampai Kamis, istirahat pada pukul 12.00 – 13.00 WIB
- Jumat, istirahat sholat Jumat pukul 12.00 – 13.30 WIB.
Selain Samsat drive thru, Samsat Batam juga menggenjot layanan Samsat online. Layanan Samsat online Batam bisa diakses lewat aplikasi SIGNAL atau pun E-Samsat Kepri.
E-Samsat Kepri merupakan inovasi yang dihadirkan oleh Samsat Batam Kepri bekerjasama dengan Badan Pengelolaan Pajak dan Retribusi Daerah Provinsi Kepri, Direktorat Lalu Lintas Polda Kepri dan juga tentunya PT Jasa Raharja Perwakilan Kepri.
Lewat E-Samsat Kepri, masyarakat bisa menerima kode bayar yang nantinya pembayaran pajak bisa dilakukan secara online lewat beberapa pilihan pembayaran berikut :
- ATM Bank BRI, BNI, Mandiri, BTN, BRK, dan Bank BJB.
- Mobile banking Bank BRI, BNI, Mandiri, BTN, BRK, dan juga BJB.
- Gerai modern Indomaret dan Alfamart
- Marketplace yaitu Tokopedia dan atau Bukalapak.
Lantas, cara mendapatkan kode bayarnya seperti apa?
Cara mendapatkan kode bayar lewat E-Samsat Kepri untuk melakukan pembayaran pajak tahunan secara online sebagai berikut :
- Unduh aplikasi E-Samsat Kepri yang sudah tersedia saat ini di Play Store atau App Store.
- Ketikkan nomor polisi kendaraan
- Input 6 digit terakhir dari nomor rangka kendaraan
- Nantinya kode pembayaran akan dikeluarkan aplikasi.
- Catat dan simpan kode bayar tersebut.
- Kode bayar hanya berlaku sampai pukul 00.00 WIB pada hari tersebut, jadi bayar sebelum pukul 00.00 WIB.
Jika memang ada halangan dan Anda tidak bisa membayar sebelum pukul 00.00 WIB dan artinya kode bayar tersebut expired, maka wajib pajak perlu melakukan request kode bayar lagi lewat aplikasi E-Samsat Kepri dengan cara yang sama persis dengan cara yang kami informasikan di atas.
Cara pembayaran pajak secara online di atas juga bisa menjadi alternatif solusi ketika wajib pajak harus membayar pajak akan tetapi Samsat induk, Samsat keliling, atau Samsat corner libur.
Layanan Apa Saja yang Bisa Didapatkan di Kantor Induk Samsat?
Sementara jika datang ke kantor induk Samsat Batam di Gedung Graha Kepri JL. Engku Putri No. 8, Anda bisa mendapatkan layanan administrasi kendaraan secara lengkap, di antaranya :
- Balik nama kendaraan
- Cek fisik untuk pembayaran pajak 5 tahun
- Perpanjangan STNK, pengesahan STNK, dan pembayaran pajak tahunan
- Pembayaran pajak setiap 5 tahun sekali dan sekaligus layanan ganti plat kendaraan dan BPKB
- Mutasi kendaraan.
Samsat Coner Batam Kepri
Samsat Batam juga menghadirkan layanan berupa Samsat Corner. Samsat Corner merupakan sebuah jenis pelayanan pengesahan STNK 1 tahun, pembayaran pajak kendaraan dan pembayaran sumbangan dana kecelakaan yang dilaksanakan di luar kantor induk Ssamsat.
Jadi, dengan adanya Samsat Corner, diharapkan akses masyarakat terhadap pelayanan Samsat bisa lebih memadai utamanya bagi masyarakat yang domisilinya jauh dari kantor induk Samsat.
Beberapa titik Samsat Corner yang diselenggarakan Polda Kepri Wilayah Kota Batam, bersama dengan Bapenda Batam dan PT Jasa Raharja Wilayah Batam di antaranya :
- Samsat Pembantu di SP Plaza, Kota Batam
- Samsat Corner di BCS Mall, Kota Batam
- Samsat Corner di Harbourbay Mall, Kota Batam
- Samsat Corner di Kepri Mall, Kota Batam
- Samsat Corner di DC Mall, Kota Batam.
Sementara mengenai jam operasionalnya menyesuaikan jam operasional pada mall yaitu pada waktu :
- Hari Senin sampai dengan Jumat pukul 10.00 – 17.00 WIB
- Hari Sabtu dan Minggu pukul 13.00 – 17.00 WIB.
Kepala UPTD Batam Centre, Vira Jiansa Respaty, S.H, M.Hum, menyatakan bahwa saat ini Samsat Corner Ditlantas Polda Kepri di Wilayah Kota Batam sudah mendapatkan hasil yang memadai dalam rangka :
- Mempercepat peningkatan pajak daerah dan pendapatan asli daerah yang bersumber dari pajak kendaraan bermotor.
- Meningkatkan kesadaran masyarakat dalam membayar pajak.
- Membantu lebih dekat dengan masyarakat untuk melakukan pengesahan pajak 1 tahun dikarenakan Samsat sudah tersebar luas di Samsat keliling dan juga Samsat Corner yang tersebar di berbagai pusat perbelanjaan atau mall setempat.
Tentunya, Polda Kepri di Wilayah Kota Batam sebagai instruktur atau pimpinan Samsat Batam akan terus berusaha meningkatkan layanan dan memperbanyak titik untuk Samsat Corner atau Samsat Keliling di wilayah Kota Batam.
Demikian sedikit informasi yang kami dapat bagikan kali ini terkait Samsat Batam dan semua layanannya. Diharapkan, masyarakat Batam bisa lebih taat pajak dan tidak memiliki alasan untuk tidak membayar pajak atas kendaraannya demi kenyamanan berkendara diri sendiri dan kepatuhan sebagai warga negara yang baik.
Pembiayaan BPKB Solusi Pinjaman Dana Jaminan BPKB Mobil dan Motor Melalui Mitra Leasing Terpercaya
